Dasar Privasi PServices.my
Ketahui bagaimana PServices.my mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat pengguna untuk tujuan operasi direktori perkhidmatan Pos Laju.
1. Siapa Kami
PServices.my (“kami”, “laman ini”) mengendalikan direktori perkhidmatan Pos Laju di Malaysia melalui domain pservices.my. Laman ini membantu pengguna mencari maklumat umum berkaitan kaunter Pos Laju, penghantaran parcel, drop-off dan tracking.
PServices.my ialah direktori bebas dan tidak bergabung, ditaja atau dikendalikan oleh Pos Malaysia Berhad atau Pos Laju.
2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Kami mungkin mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda menggunakan laman ini:
- Maklumat hubungan: nama, e-mel, nombor telefon dan mesej apabila anda menghubungi kami.
- Maklumat pembetulan penyenaraian: URL bukti, nama lokasi, alamat, waktu operasi atau butiran lain yang anda hantar.
- Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar, peranti, halaman yang dilihat, masa akses dan data log pelayan.
- Data kuki: pilihan kuki, data analitik, sesi keselamatan dan interaksi asas dengan laman.
3. Tujuan Penggunaan Data
| Tujuan | Contoh Penggunaan |
|---|---|
| Sokongan pengguna | Menjawab mesej, pertanyaan atau cadangan yang dihantar melalui borang hubungan. |
| Penyelenggaraan direktori | Menyemak dan mengemas kini maklumat lokasi, alamat, nombor telefon atau waktu operasi. |
| Keselamatan laman | Mengesan spam, penyalahgunaan, percubaan akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan. |
| Analitik dan penambahbaikan | Memahami halaman yang paling berguna, memperbaiki navigasi dan meningkatkan pengalaman pengguna. |
| Pematuhan undang-undang | Menyimpan rekod tertentu jika perlu untuk tuntutan, aduan, audit atau keperluan undang-undang. |
4. Asas Pemprosesan dan PDPA Malaysia
Kami berusaha mengendalikan data peribadi selaras dengan prinsip perlindungan data yang relevan di Malaysia, termasuk notis, pilihan, keselamatan, penyimpanan, integriti data dan akses. Anda tidak diwajibkan memberikan data peribadi, tetapi sesetengah permintaan tidak dapat diproses jika maklumat asas tidak lengkap.
5. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data peribadi pengguna. Data mungkin dikongsi secara terhad dengan penyedia teknikal yang membantu laman berfungsi, seperti hosting, keselamatan, analitik, penghantaran e-mel atau alat anti-spam. Jika anda menghantar pembetulan penyenaraian, kami mungkin menggunakan maklumat yang anda beri untuk menyemak sumber awam atau menghubungi pihak berkaitan jika perlu.
6. Kuki dan Teknologi Serupa
Laman ini mungkin menggunakan kuki penting, kuki analitik, kuki prestasi dan kuki pihak ketiga. Anda boleh membaca butiran lanjut dalam Dasar Kuki.
7. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data hanya selama yang munasabah untuk tujuan ia dikumpulkan. Mesej hubungan biasanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan, rekod keselamatan boleh disimpan lebih lama jika berkaitan dengan penyalahgunaan, dan data analitik biasanya disimpan dalam bentuk agregat atau tanpa identiti langsung.
8. Hak Pengguna
Anda boleh menghubungi kami untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang anda pernah berikan, tertakluk kepada pengecualian undang-undang dan keperluan rekod operasi. Untuk permintaan berkaitan data, hantar e-mel ke support@pservices.my.
9. Keselamatan
Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk mengurangkan risiko akses tidak sah, kehilangan data atau penyalahgunaan. Walau bagaimanapun, tiada sistem internet boleh dijamin 100% selamat.
10. Pautan Ke Laman Luar
Direktori kami mungkin memaut ke laman rasmi, peta, media sosial atau platform pihak ketiga. Dasar privasi halaman luar tersebut dikawal oleh pemilik masing-masing, bukan oleh PServices.my.
11. Kanak-kanak
Laman ini tidak ditujukan untuk mengumpul data kanak-kanak secara sengaja. Jika anda percaya kanak-kanak telah menghantar data peribadi tanpa kebenaran penjaga, hubungi kami supaya kami boleh menilai dan memadam maklumat tersebut jika sesuai.
12. Perubahan Dasar
Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Tarikh kemas kini akan dipaparkan di bawah.
Untuk sebarang soalan tentang privasi, hubungi support@pservices.my.